Direitos do
Paciente e Familiares é tema de campanha do CBA
O Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA),
representante exclusivo no Brasil da maior agência acreditadora em saúde do
mundo, a Joint Commission International (JCI), acaba de lançar uma campanha em
favor dos Direitos do Paciente e seus Familiares.
O
objetivo é fazer com que os hospitais acreditados, e também aqueles que buscam
acreditação CBA/JCI, sigam os padrões estabelecidos no Manual de Acreditação
para Hospitais da JCI/CBA, que apregoa que as instituições de saúde devem
estabelecer a comunicação aberta e de confiança com os pacientes, respeitando
seus valores culturais, psicossociais e espirituais. "O direito não deve
ser apenas uma declaração de intenção, mas sim uma garantia de informação
compreensível e de pleno atendimento de seus requisitos. O paciente e seu
familiar devem ser parte desta ação", defende Heleno Costa Júnior,
Coordenador de Educação do CBA.
De
acordo com os padrões JCI/CBA não basta definir os direitos do pacientes, mas
assegurar a continuidade dele, com a educação dos profissionais de saúde. A JCI
e o CBA defendem ainda o uso do consentimento informado; a informação
transparente aos pacientes sobre os seus direitos; e a inclusão dos familiares,
quanto apropriado, nas decisões sobre os cuidados ao paciente. E, acima de
tudo, o respeito à individualidade.
Para a Gerente de Marketing do CBA e idealizadora do projeto, a
importância da campanha está em “alertar os hospitais para a importância de reforçar o respeito aos
direitos dos pacientes nas práticas diárias”, diz Cristiane Henriques. A
campanha Direitos do Paciente e Familiares, desenvolvida pela SB Comunicação,
enfoca oito indagações comuns aos pacientes sobre seus direitos, entre elas, o
pouco conhecimento sobre o procedimento a ser submetido, a relação paciente e
seu cuidados, a falta de privacidade sobre o estado do paciente e a compreensão
da prescrição médica. A peça em formato e-flyer está
disponível no site do CBA. Para baixar, e usar gratuitamente, basta clicar em www.cbacred.org.br.
Esta
é a quarta campanha desenvolvida pelo CBA em busca da melhoria da qualidade e
segurança nos serviços de saúde. As demais campanhas foram: Metas Internacionais
de Segurança do Paciente, Prontuário do Paciente e Gerenciamento de Risco.
